Nur geprüftes Wissen
Der Bot antwortet nur mit Informationen, die Ihr Unternehmen vorher freigegeben hat. Fehlt eine Information, sagt er das offen.
Ein Produkt der Ruhr-Botgarage
Chatbot Premium
Ein sicherer Website-Chatbot für Unternehmen: Er beantwortet Kundenfragen, nutzt nur freigegebenes Wissen und wird nur dann besser, wenn ein Mensch neue Inhalte freigibt.
- Getrennte Kundenbereiche
- jeder Kunde bleibt sauber für sich
- Lernen mit Freigabe
- kein ungeprüftes Lernen aus Gesprächen
- Verständlich geprüft
- klare Berichte statt Fachchinesisch
RuhrSafe Bot
nutzt nur geprüftes Wissen
Glück auf. Ich beantworte Fragen nur mit Informationen, die vorher freigegeben wurden.
Welche Daten werden gespeichert?
Wir speichern nur, was für den sicheren Betrieb nötig ist. Persönliche Daten werden geschützt und auffällige Fälle werden markiert.
Vorgang geprüft
Datenschutz geprüft
So machen wir den Bot sicher.
Der Bot soll helfen, aber nicht frei herumraten. Er nutzt nur geprüftes Wissen, schützt sensible Daten und zeigt klar, wenn ein Mensch übernehmen sollte.
Schutz vor riskanten Fragen
Wenn jemand den Bot austricksen will oder nach sensiblen Daten fragt, blockiert oder markiert das System die Anfrage.
Sauber getrennte Kundenbereiche
Jeder Kunde hat seinen eigenen Bereich. Inhalte, Chats, Nutzer und Auswertungen werden nicht vermischt.
Lernen ja, aber nur mit Freigabe.
Der Bot verbessert sich nicht heimlich. Feedback wird gesammelt, daraus entsteht ein Vorschlag, und ein Mensch entscheidet, ob daraus neues Wissen wird.
- Feedback Jemand sagt: Diese Antwort war gut, falsch oder unvollständig.
- Vorschlag Wir machen daraus eine klare Verbesserungsidee.
- Prüfung Ein Mensch entscheidet, ob die Änderung wirklich richtig ist.
- Verbesserung Erst nach der Freigabe wird der Bot aktualisiert.
Bot-Prüfung
einsatzbereit
94
/100 Punkte im Sicherheits- und Qualitätstest
Typische Kundenfragen
Trickfragen
Datenschutz
Antwort, wenn Wissen fehlt
Warum Premium? Weil der Bot vor dem Einsatz geprüft wird.
Wie bei einer Hauptuntersuchung prüfen wir, ob der Bot zuverlässig antwortet, keine sensiblen Daten ausgibt und offen sagt, wenn ihm Wissen fehlt. Das Ergebnis wird verständlich dokumentiert.
So wird daraus ein fertiger Kundenbot.
Wir richten den Bot ein, geben ihm geprüftes Wissen, passen das Design an und testen ihn, bevor er auf der Website eines Kunden sichtbar wird.
Kunde und Bot anlegen
Jeder Kunde bekommt seinen eigenen Bereich, den passenden Bot und die gewünschte Farbvariante.
Auf der Website einbauen
Das Chatfenster wird als Widget eingebunden, passend zur Marke des Kunden und sichtbar powered by Ruhr-Botgarage.
Erst testen, dann live gehen
Wir prüfen typische Fragen, falsche Fragen, Datenschutz und Feedback im Testbetrieb.
Klare Betreuung
Nach dem Start sammeln wir Rückmeldungen, verbessern freigegebene Inhalte und halten den Bot nachvollziehbar.
Bereit für einen Chatbot, dem Kunden vertrauen können?
Schreib uns kurz, worum es geht. Wir melden uns persönlich zurück und richten bei Interesse einen Demo-Account ein.